用事实说话,让疗效见证!
一.承诺内容与标准：
1.文明服务，门诊做到语言﹑仪表﹑服务﹑秩序﹑环境五满意。病房做到宣传﹑三查七对﹑技术操作﹑诊断治疗﹑应急抢
救﹑征求意见六到位。
2. 廉洁行医，不吃请﹑不受礼﹑不收红包。
3. 加强药品质量管理，严把药品质量关，不出售假冒伪劣药品。
4. 合理收费，严格执行国家物价政策，不乱收费。
二.服务程序与时限：
1. 提高服务质量，廉洁行医，不推诿病人，对远道的患者给予优先照顾，一般疾病当天完成诊治（癫痫病除外）。
2. 加强药品质量管理，严把药品采购关，杜绝"四无"药品。
3. 严格执行国家物价政策，对住院患者各项收费环节严格程序，实行专人负责。
三.违诺责任：
1.以医﹑以药谋私﹑暗示患者送财物﹑宴请的，除如数退还钱数外，视情节给予警告以上处分。
2.责任心不强，态度恶劣，造成不良后果的，视情节轻重，给予警告以上处分。
3.违反药品管理规定，出现伪劣药品，按药品收入5%处罚分管领导和直接责任者。
4.违反医疗收费规定，分解收费，乱收费的视情节轻重﹑金额多少，对直接责任者给予记大过以下处分，对私自收费除没收所收金额外，处于1-2倍罚款。
四.投诉监察：
患者对医疗服务不满意，可先到医院二楼院长办公室投诉，对处理意见不满意，可向上一级卫生主管部门投诉。
五就诊流程：
为方便患者就医免挂号，门诊医生随时提示您就诊程序。
